診療所経営における最大の悩みと言えるのが、スタッフのマネジメントだ。これにはまず自分を含めて「人を理解する」ことが重要だ。北城雅照理事長は開業前に「経営心理士」を学び、理念ベースの組織マネジメントを実践し、法人の急成長を･･･

大阪府と兵庫県で9つの整形外科診療所を展開している医療法人隆由会。開院時にはスタッフ全員が受付に整列し、笑顔で元気に挨拶をして患者を迎え入れ、診察やリハビリ時には患者とおしゃべりをする感覚で接する、理念に掲げる「エンター･･･

医療法人徳隣会つつみクリニックは2014年に在宅医療専門クリニックとして佐賀県鳥栖市で開院。2016年に福岡市、2021年から分院展開を開始し、東京都、埼玉県、山口県、福岡県に合わせて7診療所を開設。全国展開をすすめなが･･･

住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅、訪問介護、障がい特化型訪問介護、2つの訪問診療クリニックというインフラを持ち、介護・医療・障がいという3 本柱の事業を展開するmusubiGroup。グループ代表の安部諒･･･

横浜市青葉区の住宅街にあるファミリークリニックあざみ野では、アプリやSNSを活用することで、患者さんとの「接点」を増やし、医療の質および継続性、「安心感」を与えることで信頼関係の構築も図っている。石井道人院長に、具体的な･･･

池田小児科内科クリニック（福岡市東区）は2023年8月に事業承継。小児科・内科に加え、救急科、美容皮膚科を追加した。独自の視点から事業を展開、新患者数は承継時から1年間で1,130人増患した。･･･

神戸大学泌尿器科で25年勤務した石村武志院長の幅広い専門性を生かした泌尿器科・腎臓内科のクリニック。ウェブ戦略を徹底し、新規患者を獲得する。泌尿器科では珍しく女性患者が約半数を占める。 ･･･

磯野誠院長の専門分野である泌尿器科を軸に、広く内科も診るかかりつけ医として、近年再開発が進む住宅街で開業。医療クラークなど開業時から生産性の向上に注力。当初苦戦するものの、チラシ配布や看板の設置などアナログ集患策の強化に･･･

訪問診療に特化した医療を展開している、杉並PARK在宅クリニックは2021年の開業時から、勤怠集計や給与計算を社会保険労務士に委託している。具体的には、同院が導入した勤怠管理システム「キングオブタイム」とクラウド会計ソフ･･･

二子玉川ファミリー皮膚科、自由が丘ファミリー皮膚科、溝の口駅前皮膚科の3つの診療所を経営する玉城有紀総院長。月1回の家族旅行や白衣のプロデュースなど、趣味や好きな仕事にも注力するために、積極的にアウトソーシングを利用して･･･

内科、胃腸内科、皮膚科、乳腺外科で、かかりつけ医機能と健診機能の両方を実践。「赤ちゃんの駅」など患者さん以外でも立ち寄りやすい環境をつくることでブランディングにも取り組む。さらに薬膳や未病へのアプローチを強化して、治療で･･･

医療へのアクセスを高めることで早期発見・早期治療はもちろん、ちょっとした困りごとを解決しようと、全国でも珍しいオンライン診療に特化した診療所を開業。現在は、風邪や「ちょっとした不安のある症状」、さらには専門的な漢方治療の･･･

働く世代にターゲットを絞って大都市の中心駅直結の好立地で開業。わずか4坪であるものの、極狭を逆手にとって、診察、会計、処方箋を受け取りまで診察室内で完結させることで、「マッハ」のスピードで受付から会計まで済ませることがで･･･

岩村宣亜院長は医師になってから外科で内視鏡手術の経験を積み、大阪の中心地で鼠径ヘルニアの日帰り手術に特化したクリニックを開業し、月60件以上の手術を行っている ･･･

院内にはない経験や知見を得ることで、現場の業務負担の軽減はもちろん、院内へのノウハウの蓄積やそれに伴う人材育成、経営の効率性の向上も期待できる。ここではさまざまなアウトソーシングの活用事例をもとに、上手な活用の仕方を考え･･･