Q:予約のキャンセル対策について教えてください A:キャンセル発生管理をしましょう。 病医院の収益構造は、「診療単価×患者数」という極めて単純な数式によって表わされます。つまり収益向上のためには、診療単価をあげるか、患者･･･

Q:競合医院の戦力分析の仕方について教えてください。 A:診療圏内には必ずと言っていいほど既存の病医院があります。同じ診療科目を標傍する医療機関との競合は避けることはできません。 競合する医院の実態については 　　・どの･･･

Q:診療圏分析手法について教えてください。 A:診療圏分析は、今後開業あるいは現状の医療ニーズを分析する場合に使用します。 新規開業を想定した場合、次のような手順で分析します。 ＜新規開業を想定した場合の分析手順＞ （１･･･

Q:高齢者の人材活用と行政の補助制度について教えてください。 A:高齢者を積極的に雇用してもらいたい、という政府の意向からさまざまな雇用助成金の制度があります。 人生８０年と言われる現代社会において残り２０年をそのまま職･･･

Q:受付対応のポイントについて教えて下さい A:あの病医院は「良い病医院」だとか「悪い病医院」だと言われる要因には、窓口や看護婦さんの患者さんに対する接患・接遇応対があります。 病医院は患者さんの病気やケガを治す所であり･･･

Q:電話対応のポイントについて教えて下さい A:電話は声の応対です。迅速に、より経済的に要件を話せる利点をもっています。 電話はわたしたちが考えている以上に、話し手の態度や感じ を、聞き手に敏感に伝えるものです。電話をし･･･

Q:ＣＩの導入事例とコストについて教えてください。 A:ＣＩの導入にあたっては、まず自院の現状分析を 医療業界の動向 診療圏内の患者動向 近隣他病医院動向 の３点について行わなければなりません。そしてそこで抽出され･･･

Q:医療機関におけるＣＩとはどのような事ですか？ A:医療機関におけるＣＩ（クリニック・アイデンティティ）とは、シンボルマークやカラーデザインを一定したものにし、看板・内外装・診察券・薬袋・ユニフォーム等を統一したイメー･･･

Q:ＣＩとは何ですか？ A:ＣＩ（クリニックアイデンティティ）とは、単なるシンボルマークなどビジュアル・デザインの統一ではなく、医院のトータルイメージの向上と、アイデンティティの創出を目指したコミュニケーション活動の総称･･･

Q:財務会計コンピュータの管理帳票、活用方法について教えてください。 A:経営数字が自分の医療機関で毎日つかめる 医療機関会計の流れは、次の通りです。 医療機関に発生した取引を仕訳します。仕訳は仕訳帳に記帳しますが、現･･･