POINT（1）バイリンガルの日本人スタッフを採用スタッフは全員、英語に通じた日本人を採用。外国人患者の不安の軽減のため、診療を英語で行う。（2）日本人来院者が渡航した後もメールで相談に応じる予防接種等で来院した日本人渡･･･

POINT（1）開業にあたりマーケティングを最重要視必要とされる地域で開業すべく、地域のニーズの調査を徹底。泌尿器科専門診療所のなかった門真エリアに開業した。（2）わかりやすくていねいな説明に注力患者の不安や心配の解消に･･･

POINT（１）専門外来を掲げて、患者の選択を助ける一般外来のほか、ものわすれ外来、睡眠外来、リエゾン外来を掲げる。自分の症状に合った受診が可能。（２）ホームページでの細やかな情報発信院長自ら文章を手がける。院長がどのよ･･･

POINT（１）ホスピタリティーを重視した雰囲気づくり個室の前処置室には専用トイレを完備し、検査・手術後にハーブティーなどを提供。患者がリラックスできる環境を整えている。（２）「 痛くない「」苦しくない」検査と治療を実施･･･

POINT（1）総合診療医によるトータル・ケアを徹底医療過疎であった地域事情に応えるため、「断らない、何でも診る」をモットーに総合診療医として家族背景まで考慮した心体全体の問題に幅広く対応。（2）地域コミュニティーにマッ･･･

POINT（1）美容専門から内科を加えた新体制を開始コンセプトである“医食同源”の実現のため、身体の外側からケアする美容医療と、糖尿病治療など身体の内側からケアする内科の2本柱の診療体制を構築。（2）院内に調理スペースを･･･

POINT（１）セカンドコール体制で医師の負担軽減を図る当番医によるバックアップ体制があることで、主治医の心身の負担を減らすことにつながる。（２）先手を打った対応で往診を少なくする何事も早めの対応で悪くなりそうな芽を摘ん･･･

POINT!（１）立地や診療体制など通いやすさにこだわる忙しさから受診が滞りがちなビジネスパーソンのため、好アクセスの立地と、特定曜日の午後８時まで診察で、通いやすさを追求。（２）遠隔診療を導入、受診の選択肢を提供開院当･･･

POINT（1）患者をよく知る看護師による24時間電話対応普段から診療に同行している看護師が、当番制でファーストコールを担当。緊急時もスムーズな対応につなげる。（2）事務職員が患者・他職種との連携の橋渡し役を担う事務職員･･･

POINT（１）第三者継承で開業コストを削減開業にあたり第三者継承を選択。医療機器や施設にかかる費用を抑えることで、新規よりも低コストでの開業を実現。（２）段階的に新しい設備・手法に切り替え徐々に電子カルテなどのペーパー･･･