POINT（1）家庭医として外来・訪問診療を実施医療法人北海道家庭医療学センターの診療所として、家庭医の専門的教育を受けた医師が在籍。外来、訪問診療・リハビリまで担う。（2）“地域コミュニティケア”の概念を重視訪問看護ス･･･

POINT（1）働く世代のサポートのため、診療時間を就業後に設定働く世代を支えるため、終業後の17～23時の6時間診療。ターゲットを絞ることで短時間でも患者数1日平均40人と安定。（2）サラリーマンにとってなじみ深い場所･･･

POINT（1）総合診療と院内処方を実践都会に住む人の悩みや症状に寄り添う「都会のかかりつけ医」を標榜。薬の説明は患者を診ている医師がすべきと院内処方にこだわる。（2）年齢や職業、性別、国籍を問わないことを宣言「誰でも診･･･

POINT（1）専門医が地域のゲートキーパーとして機能地域では数が限られている糖尿病と内分泌代謝科専門医をもつ院長が開業。専門医志向の患者ニーズに応えた。（2）専門性の高い人材を雇用し、糖尿病の療養指導に注力糖尿病療養指･･･

POINT（1）生活習慣病からがんまで幅広い診療を行う開業医の仕事は「何でも屋のまちのコンビニのように診療すること」というポリシー、内科・外科・整形外科・皮膚科・心療内科まで幅広く初期診療を担当。（2）患者のニーズに応え･･･

POINT（1）医療・介護・福祉諸制度を熟知し、患者の生活を支える事務職員だけでなく、医師や看護師も諸制度に精通。限られた社会資源を最大限に活用して患者の在宅療養生活を支援。（2）他事業所との強力なネットワークで困難事例･･･

POINT（1）デイケアで継続的なリハビリを実現診療報酬の算定制限があるため、経営上、150日を超える患者への医療保険での運動器リハは困難だが、介護保険のリハビリを併設し継続性を確保している。（2）アウトカムの“見える化･･･

同じ疾患・症状でも患者ごとに最適な治療は違う「患者の立場に立った医療の提供」「患者一人ひとりのQOLを高める医療の実践」－。多くの医療機関がこのような理念や目標を掲げている。しかし、実践できているところは多くない。そんな･･･

POINT（１）苦痛のない内視鏡検査の実施検査時の苦痛の軽減により、患者満足度を上げ、定着や口コミによる増患、定期検査の継続につなげる。（2）土日・夜間も対応可能な院内処方患者の利便性を考慮して院内処方を行う。常備する薬･･･

POINT（1）バイリンガルの日本人スタッフを採用スタッフは全員、英語に通じた日本人を採用。外国人患者の不安の軽減のため、診療を英語で行う。（2）日本人来院者が渡航した後もメールで相談に応じる予防接種等で来院した日本人渡･･･