POINT（1）デイケアで継続的なリハビリを実現診療報酬の算定制限があるため、経営上、150日を超える患者への医療保険での運動器リハは困難だが、介護保険のリハビリを併設し継続性を確保している。（2）アウトカムの“見える化･･･

同じ疾患・症状でも患者ごとに最適な治療は違う「患者の立場に立った医療の提供」「患者一人ひとりのQOLを高める医療の実践」－。多くの医療機関がこのような理念や目標を掲げている。しかし、実践できているところは多くない。そんな･･･

POINT（１）苦痛のない内視鏡検査の実施検査時の苦痛の軽減により、患者満足度を上げ、定着や口コミによる増患、定期検査の継続につなげる。（2）土日・夜間も対応可能な院内処方患者の利便性を考慮して院内処方を行う。常備する薬･･･

POINT（1）バイリンガルの日本人スタッフを採用スタッフは全員、英語に通じた日本人を採用。外国人患者の不安の軽減のため、診療を英語で行う。（2）日本人来院者が渡航した後もメールで相談に応じる予防接種等で来院した日本人渡･･･

POINT（1）開業にあたりマーケティングを最重要視必要とされる地域で開業すべく、地域のニーズの調査を徹底。泌尿器科専門診療所のなかった門真エリアに開業した。（2）わかりやすくていねいな説明に注力患者の不安や心配の解消に･･･

POINT（１）専門外来を掲げて、患者の選択を助ける一般外来のほか、ものわすれ外来、睡眠外来、リエゾン外来を掲げる。自分の症状に合った受診が可能。（２）ホームページでの細やかな情報発信院長自ら文章を手がける。院長がどのよ･･･

POINT（１）ホスピタリティーを重視した雰囲気づくり個室の前処置室には専用トイレを完備し、検査・手術後にハーブティーなどを提供。患者がリラックスできる環境を整えている。（２）「 痛くない「」苦しくない」検査と治療を実施･･･

POINT（1）総合診療医によるトータル・ケアを徹底医療過疎であった地域事情に応えるため、「断らない、何でも診る」をモットーに総合診療医として家族背景まで考慮した心体全体の問題に幅広く対応。（2）地域コミュニティーにマッ･･･

POINT（1）美容専門から内科を加えた新体制を開始コンセプトである“医食同源”の実現のため、身体の外側からケアする美容医療と、糖尿病治療など身体の内側からケアする内科の2本柱の診療体制を構築。（2）院内に調理スペースを･･･

POINT（１）セカンドコール体制で医師の負担軽減を図る当番医によるバックアップ体制があることで、主治医の心身の負担を減らすことにつながる。（２）先手を打った対応で往診を少なくする何事も早めの対応で悪くなりそうな芽を摘ん･･･